Cập Nhật Quy Định Bắt Buộc Xác Thực Sinh Trắc Học Khi Đổi Thiết Bị (IMEI) Dành Cho Thuê Bao VinaPhone

Thực hiện theo yêu cầu từ Cơ quan Quản lý Nhà nước (CQQLNN) liên quan đến Thông tư 08 (TT08) và tăng cường kiểm soát thông tin thuê bao, Tổng công ty VinaPhone xin thông báo điều chỉnh hệ thống xác thực đối với trường hợp thuê bao thực hiện đổi thiết bị sử dụng (thay đổi IMEI) như sau:

1. Quy định bổ sung về việc đổi thiết bị (Đổi IMEI)

• Thuê bao trả sau: Tất cả các thuê bao trả sau áp dụng quy định đổi thiết bị đều bắt buộc phải thực hiện xác thực lại thông tin.
• Thuê bao gói U1500: Khi lắp SIM sang thiết bị mới, bắt buộc phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt.
• Thời gian áp dụng: Chính thức triển khai từ ngày 24/07/2026.

2. Hướng dẫn các bước xác thực khi đổi thiết bị

Quý khách hàng có thể thực hiện xác thực linh hoạt qua 1 trong 2 ứng dụng sau:

• Trên ứng dụng MyVNPT: Sử dụng mã OTP để đăng nhập. Trường hợp đăng nhập bằng số thuê bao khác, cần quét mã Căn cước công dân (CCCD gắn chip), sau đó chụp ảnh chân dung để hoàn tất xác thực.
• Trên ứng dụng OneApp: Chỉ cần chụp ảnh khuôn mặt (sinh trắc học) để hệ thống tiến hành đối soát và xác thực.

3. Điều chỉnh bổ sung đối với gói cước U1500 (Dự kiến từ 01/08/2026)

• Đối với thuê bao U1500, nếu SIM được lắp vào thiết bị và hệ thống nhận diện KHÔNG PHẢI là điện thoại (như: Bộ phát Wi-Fi 4G/5G, Router, D-com, Máy tính bảng không nghe gọi...) → Khách hàng KHÔNG CẦN phải xác thực lại khuôn mặt.
• Thời gian dự kiến áp dụng: Từ ngày 01/08/2026.

Quý khách hàng và các Đại lý vui lòng lưu ý thực hiện đúng hướng dẫn để đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn. Trân trọng!